Політика конфіденційності

Володільцем персональних даних є:

З будь-яким питанням про ваші дані пишіть на support@top-avtoshkola.com. Відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.

Те, що ви даєте самі:

• ім'я, прізвище, пошта - при реєстрації, щоб створити акаунт;
• пароль - зберігається в незворотно зашифрованому вигляді, ми його не бачимо;
• телефон - щоб інструктор міг із вами зв'язатися при записі на заняття;
• місто - щоб показати інструкторів поруч;
• фото профілю і дата народження - за бажанням;
• текст відгуків, які ви публікуєте.

Те, що з'являється саме під час користування:

• прогрес навчання: пройдені білети, правильні й неправильні відповіді, результати тренувальних іспитів - щоб показувати статистику й слабкі теми;
• історія замовлень і статуси оплат (без реквізитів картки - їх ми не отримуємо);
• записи на заняття: до кого, коли, чи відбулося;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою й браузера, час запиту - для безпеки й діагностики.

Вхід через Google: отримуємо від Google ім'я, пошту й фото профілю. Пароля Google не бачимо.

Чого не збираємо: реквізити карток (їх обробляє банк), геолокацію (місто ви вказуєте вручну), контакти й файли з телефону, рекламний ідентифікатор пристрою.

• надати оплачену послугу, вести акаунт, показувати прогрес - виконання договору з вами;
• приймати оплату й повертати кошти - виконання договору;
• сервісні листи (чек, нагадування про списання, зміна статусу заняття) - виконання договору; від них не можна відписатись, вони не рекламні;
• захист від зламу й шахрайства - наш законний інтерес;
• знеособлена статистика користування - наш законний інтерес;
• новини й акції - лише за вашою згодою, відписка в один клік у будь-якому листі.

Ми не продаємо ваші дані. Передаємо лише тим, без кого сервіс не працює:

Інструкторам і автошколам. При записі на заняття інструктор бачить ваше ім'я і телефон - інакше він не зможе з вами зустрітись. Історії платежів і результатів тестів він не бачить. Якщо вас запросила автошкола як свого учня, вона бачить ваш прогрес навчання - це і є суть запрошення.

Платіжним системам. Monobank і WayForPay проводять оплату; дані картки ви вводите на їхньому боці.

Технічним сервісам:

• Google Analytics 4 і Google Tag Manager - знеособлена статистика відвідувань сайту (сервери Google);
• Sentry - звіти про збої мобільного застосунку: модель пристрою, версія системи, місце помилки в коді; сервери в Євросоюзі. Без цього ми не дізнаємось, що застосунок у когось падає. Паролі й ваші відповіді на тести у звіти не потрапляють;
• хостинг-провайдер - сервери сервісу розміщені в Україні.

Державним органам - лише якщо це прямо вимагає законодавство України, наприклад за належно оформленою вимогою суду.

Сайт використовує обов'язкові cookie (тримають вас залогіненим) і аналітичні (Google Analytics, знеособлено). Cookie можна вимкнути в браузері, але тоді доведеться входити щоразу заново. Мобільний застосунок аналітики відвідувань не має - лише збір звітів про збої, описаний вище.

Пуш-сповіщення (підтвердження заняття, нагадування) працюють лише з вашого дозволу; забрати його можна в налаштуваннях пристрою чи браузера будь-коли.

• дані профілю і прогрес - поки живий акаунт;
• знеособлені записи про платежі - 3 роки після видалення акаунта (вимога бухгалтерського й податкового обліку); ваше ім'я з них прибирається;
• технічні журнали сервера - до 12 місяців;
• підписка на розсилку - до відкликання згоди.

• дізнатись, які саме ваші дані ми маємо, і отримати їх копію;
• виправити дані - більшість полів редагуються прямо в профілі;
• видалити акаунт і дані - інструкція на окремій сторінці;
• відкликати згоду на розсилку - посиланням у будь-якому листі;
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• поскаржитись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатись будь-яким правом, напишіть на support@top-avtoshkola.com з адреси, на яку зареєстрований акаунт.

З'єднання лише через HTTPS; паролі - незворотні хеші; доступ співробітників до даних обмежений робочою потребою; серверне програмне забезпечення регулярно оновлюється. Абсолютного захисту в інтернеті не існує: якщо станеться витік, який загрожує вашим правам, ми повідомимо вас і Уповноваженого з прав людини протягом 72 годин з моменту виявлення.

Сервіс призначений для людей від 16 років - з цього віку в Україні починають навчання на категорію B. Дані молодших дітей свідомо не збираємо; якщо ви батько чи мати й вважаєте, що дитина залишила нам дані, - напишіть, видалимо.

Про суттєві зміни цієї політики повідомимо на пошту або в кабінеті щонайменше за 14 днів. Поточна редакція завжди на цій сторінці, з датою вгорі.